大屏拼接工程实施和售后服务

我们公司将完全按照用户的要求,保证整个工程的顺利实施,包括前期设计、设备订购、运输、安装、调试和测试等工作,以达到用户的技术规范要求。

服务承诺

鑫科思特科贸有限公司保证其提供的设备是全新的、未使用过的,采用的是最佳材料和第一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。鑫科思特科贸有限公司保证合同设备经过正确安装、合理操作和维护保养,在设备寿命期内运转良好。在规定的质保期内,卖方应对由于设计、工艺或材料的缺陷或故障负责。

鑫科思特科贸有限公司保证所提供的技术资料(含软件)完整正确,数据和资料准确无误,能够保证设备按时正确地安装、调试和验收,并能满足正常运行和维修保养的需要。

系统安装

鑫科思特科贸有限公司将为整个大屏幕显示系统提供规范、达标的工程安装工作。安装工程所需的必要仪器和专用工具由我公司自备。

大屏幕液晶拼接的工程安装将满足下述条款:

u  提供液晶单元及相关设备。详见设备清单。

u  组合屏表面涂层平滑、均匀、色调一致。

u  组合屏的整体拼接整齐、无变形。

u  整套大屏幕液晶拼接系统采用模块化结构,系统布线整齐,标识明确。

u  组合屏单元间的固定采用可靠的机械方式,不会出现松动、移位现象。

 

系统实施

鑫科思特科贸有限公司负责本项目的报价、设计、集成、与各应用系统的连接配合、设计联络会的组织、现场安装、调试、用户培训和技术服务。包括以下项目:

1)   运输、交货、现场的设备安装。

2)   提供所有设备的交货和安装进度表。

3)   现场安装投运的合作和管理。

4)   负责将大屏幕系统接入运行调度自动化系统。

5)   提供所有设备的验收、测试方案和技术指标。

6)   所有硬件及软件将按合同要求进行验收测试。

7)   在设备原产地的设计联络会和对用户工作人员提供技术培训。

8)   提供必备的备品备件,并保证长年优惠提供易损件。

9)   自备必备的专用工具和测试仪器。

10)  提供用于现场安装、检查、测试、操作和维护的手册和图纸。

11)  提出设备安装现场的场地和环境(包括土建和电气)要求。

12)  负责提供全部设备现场验收的验收大纲,经双方确认后作为现场验收的依据。

13)  对用户的技术培训与进一步协作。

同时在系统的实施过程中,用户将根据需要负责如下工作:

1)   确认硬件、软件功能及验收测试文件。

2)   确认合适的安装位置,并按照设备安装现场的场地要求配合我公司完成大屏幕系统的安装、投运、调试。

3)   根据我公司的要求提供相关的技术资料和参数。

4)   为硬件设备安装提供安装条件,如电源和接地等。

5)   在我们公司工程师指导下,协助和参与将大屏幕系统接入运行调度自动化系统。

6)   负责派出有经验的工程师参加设计联络会、FAT和技术培训。

7)   参加系统的现场验收。

8)   在现场为我公司的工程师提供必要的工作环境。

9)   协调工程施工中有关现场的其它事宜。

 

系统验收

u  统在现场安装调试完毕后,双方组成验收小组对全套系统根据技术规范书做全面考核和验收:

u  验收地点:设备现场

u  验收依据:合同要求

u  系统所有设备的外观检验,外观无明显缺陷。

u  系统安装位置、安全性检验,环境适应性、可靠性检测。

u  显示系统同应用系统的联调测试。

u  大屏幕显示系统支持网络显示,支持汉字的正确显示。

u  支持各种信号的显示,包括RGB和视频输入。

u  大屏幕显示系统的控制软件对显示单元的调整控制。

u  辅助设备的性能检测。

u  相关技术资料齐备。

 

系统培训

      保证设备能可靠、安全、良好地运行,我公司将对客户相关技术人员提供设备的安装、调试、操作及维护方面的免费技术培训,通过培训使用户拥有一批质量合格的 技术操作和维护人员,能熟练地掌握系统的工作原理、管理软件及硬件的使用维护工作,可及时排除部分设备障碍,保障系统的日常正常运转。

 

售后服务

u  系统安装调试结束后12个月内为系统保修期。在保修期内,非人为纯属于产品问题,由鑫科思特科贸有限公司负责无偿更换,直到调试满足要求。保修期内,对机器配件供应及保修服务(如遥控器、接收器、光盘等)

u  保修期后,我们对系统所含设备负责有偿维修,维修更换的零部件只收取材料成本费用。

u  一旦收到用户维修请求,我公司技术人员保证在12小时内做出技术响应,24小时内到达现场。

u  对用户在系统硬件设备上提出的扩容和升级更新要求,公司在技术、商务、人力等各方面全力提供充分的配合和支持,力求满足用户需求。


2019年1月1日 23:51
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